Foire aux questions

Les créations sont-elles toutes identiques ?

Où sont fabriquée les créations Emm'Atelier ?

Non. Chaque création Emm'Atelier est réalisée à la main. Les marbrures, nuances et motifs peuvent donc légèrement varier d'une pièce à l'autre. C'est ce qui rend chaque création unique.

Toutes les créations sont fabriquées artisanalement dans mon atelier, dans les Vosges.

Que faire de mon contenant lorsque ma bougie est terminée ?

Ne le jetez surtout pas ! Après nettoyage, votre contenant peut être détourné en pot à crayons, rangement, vide-poche ou simplement en objet décoratif. Certains modèles peuvent également accueillir une recharge de bougie Emm’Atelier.

Comment utiliser une recharge de bougie ?

Nettoyez votre contenant : passez un chiffon humide dans le contenant afin d'enlever la cire restante, puis, placez-y la recharge correspondante à votre modèle de bougie.

Quels sont les délais de préparation ?

Chaque création étant réalisée artisanalement, comptez généralement 2 jours ouvrés de préparation avant l'expédition de votre commande. 

Puis-je récupérer ma commande à proximité de l'atelier ?

Oui ! Si vous vous trouvez dans le secteur d'Étival-Clairefontaine, Raon-l'Étape ou Saint-Dié-Des-Vosges et leurs environs, votre commande peut être remise en main propre. Après votre commande, nous conviendrons ensemble d'un lieu et d'un créneau de rendez-vous pour la remise de vos créations. 

Est-ce possible de personnaliser les créations (mélange de couleur) ?

Oui ! Il est tout à fait possible de personnaliser les créations en terme de couleur. Envoyez moi par mail ou dans le formulaire de contact votre demande, et nous en échangerons. 

Quels sont les modes et les délais de livraison ?

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